Avis clients
Ces avis clients sont certifiés par CUSTOMER ALLIANCE
Critères d'évaluation
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Très bien
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Dear Madam,Thank you for taking the time to share your experience in our hotel. We are happy that your stay was enjoyable. We all hope that we may have the pleasure of welcoming you back. Kind regards, Yasmine
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Excellent
Cher Monsieur Guilquin,Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes enchantés d'avoir satisfait vos attentes. C'est un plaisir de lire vos compliments pour l'ensemble de nos prestations, et vous remercions de l'excellente note attribuée. Au plaisir de vous revoir parmi nous, Cordialement, Yasmine
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Dear Gabriele,Thank you for such a positive review. It is a pleasure to know you enjoyed your experience. We look forward to welcoming you back on a future occasion, Kind regards, Yasmine
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Cest un hôtel charmant, typiquement parisien avec des escaliers très étroits et un ascenseur très petit ; la chambre était calme avec salle de bains assez grande, avec baignoire ; situé près de tout en quelques minutes ou plus de marche
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Très satisfaits séjour agréable Merci de nous avoir laissé occuper la chambre plus tôt que prévu
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Moyenne: réveil tôt le matin du fait des évacuations des poubelles le dimanche matin, chambre moyenne surtout au niveau salle de bain (chambre 43) carreaux cassés, bouton sèche serviette inaccessible et ne fonctionnant pas, rideau de douche trop court, pas de pose savon dans la douche. Poignée de porte branlante à l'intérieure.
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Cher Monsieur Peron,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes enchantés que votre séjour parmi nous se soit bien déroulé et vous remercions de la note attribuée. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau. Cordialement, Yasmine
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Chère Madame Albert,Nous vous remercions pour ce retour très positif. Nous nous réjouissons que votre séjour dans notre établissement se soit parfaitement bien déroulé. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau pour une expérience toujours de qualité. Cordialement, Yasmine
Très agréable
Chère Anne,Nous vous remercions pour ce retour très positif. Nous sommes enchantés d'avoir satisfait vos attentes. C'est un plaisir de lire votre compliment et vous remercions de l'excellente note attribuée. Au plaisir de vous revoir parmi nous, Cordialement, Yasmine
La chambre était un peu petite.
Bon hôtel, bon équipements, bonne situation et personnel agréable.
Cher Monsieur Bortolin,Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes enchantés d'avoir satisfait vos attentes. C'est un plaisir de lire vos compliments pour l'ensemble de nos prestations, et vous remercions de l'excellente note attribuée. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, Yasmine
Très bel hôtel. literie confortable. Mais bruyant à l extérieur
Cher Monsieur Debruge,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous vous remercions pour ce retour très positif. Nous sommes enchantés d'avoir satisfait vos attentes. C'est un plaisir de lire vos compliments pour l'ensemble de nos prestations, et vous remercions de l'excellente note attribuée. Nous avons bien pris note de votre observation et vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Cordialement, Yasmine
Hôtel idéalement placé, service optimal...à recommander sans aucun doute !
Chère Madame Leray,Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes enchantés d'avoir satisfait vos attentes. C'est un plaisir de lire vos compliments pour l'ensemble de nos prestations, et vous remercions de l'excellente note attribuée. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Cordialement, Yasmine
Bonjour,Le rideau de douche m'est tombé dessus et l'eau s'évacuée mal. Mis à part cela c'était bien mais un peu échaudé par ces problèmes.Le personnel de l'hôtel a été très attentif et accueillant .Cordialement.AG
Cher Monsieur Galland,Merci pour ce retour d'expérience après votre passage dans notre hôtel. Nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité et nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour dans notre établissement. Nous avons bien pris note de votre observation et vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée par cette situation tout à fait ponctuelle. Les retours de nos clients sont très importants pour nous. Nous allons les transmettre au service concerné afin qu'il puisse en tenir compte pour améliorer nos prestations. Cordialement, Yasmine
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Trop cher , mauvais rapport qualité prix.
Cher Monsieur Chauwin,Merci d'avoir partagé votre expérience parmi nous.Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous présentons nos plus sincères excuses.Bonne année,Cordialement, Yasmine
Prestations incroyable : accueil extraordinaire, personnel chaleureux et toujours disponible pour nous conseiller,chambres très conforrables, localisation idéale. Un pur bonheur,nous reviendrons sans aucun doute! Mention spéciale à Yasmine qui a été aux petits soins avec nous, tjs riche de conseils et adorable tout au long du séjour. Nous n'avons jamais été aussi bien reçus! Un grand merci!
Top!
Cher Monsieur Cleudic,Merci d'avoir partagé votre expérience à l'hotel. Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon séjour dans notre établissement. Au plaisir de vous recevoir de nouveau. Bien à vous, Yasmine
Très bonne avec une remarque sur que les cloisons sont mal insonorisées, la nuit le bruit des portes qui ce ferme et des gens qui parlent m'ont obligé à mettre des boul quiès.
Cher Monsieur Dupuy,Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez nous. Nous nous réjouissons que votre séjour dans notre établissement se soit bien déroulé et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le problème d'insonorisation. Nous avons des chambres plus calmes avec des SAS , nous regrettons que vous ne nous ayez pas sollicité, cela nous aurait permit de vous garantir le confort recherché. Nous espérons vous accueillir de nouveau pour un séjour 100 % réussi. Bien à vous, Yasmine
Chambres très petites. Rideaux de la chambre qui pendouillent...Odeur d'égouts dans la salle de bain. Où sont les 4 étoiles ? ?? Par contre personnel très agréable et disponible.
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Cher Hôte,Merci pour cette excellente note. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre établissement. Nous espérons vous revoir très bientôt pour une experience toute aussi réussie. Bien à vous, Yasmine
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Chers Hôtes,Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez nous. Nous nous réjouissons que votre séjour dans notre établissement se soit parfaitement bien déroulé. Nous espérons vous revoir très bientôt pour une experience toute aussi réussie. Bien à vous, Yasmine
Nous avons une nuit trees agréable dans votre bel hôtel super bien localisé. Toutefois dommage que la salle de bain ne soit pas à la hauteur du reste de lhôtel.. une paroi de douche aurait été tellement plus agréable que ce vieux rideau qui sentait le moisi
Chère Séverine,Nous vous remercions davoir choisi notre létablissement pour votre séjour parisien. Cest toujours un plaisir pour nous de savoir que nos clients ont passé un agréable séjour. Votre retour est très important et attire toute notre attention. Je tiens à vous assurer qu'un point a été fait avec nos équipes Au plaisir de vous revoir parmi nous pour un séjour 100% réussi. Cordialement, Yasmine
Très bien
Cher Monsieur ,Merci pour votre commentaire vis à vis de l'hotel. C'est un réel plaisir de lire votre témoignage et de constater que vous avez passé un excellent séjour en notre compagnie. Au plaisir de vous revoir parmi nous, Yasmine
Après avoir déjà personnellement séjourné dans cet hôtel, jai voulu offrir deux nuits pour des amis. Mais.... après un manque de coordination et de professionnalisme, la responsable annonce devant mes amis le prix que javais pris le soin de payer avant leur arrivée . Sans compter, quaprès avoir oublié quelque chose dans sa chambre, mes amis ont constaté que les portes de chambre restent ouvertes lorsque le ménage est en cours. Réponse de la réception : le contenu des chambres est sous la responsabilité des clients Peut-être aurions-nous dû visiter Paris avec leurs bagages ? Hôtel toujours aussi sympa, mais déçue de la prestation dans son ensemble.
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Cher Damiano,Nous vous remercions de nous avoir choisi pour votre séjour parisien ainsi que d'avoir partagé votre expérience.Toute l'équipe est ravie d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour.Nous espérons avoir la joie de vous revoir prochainement.Belle journée,Cordialement, Yasmine
Un service à la hauteur du standing
Cher Alain,Quel plaisir pour notre équipe de lire votre commentaire. Nous sommes ravis que l'hotel des Ducs d'Anjou vous ai plu. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau à l'avenir. Belle journée, Cordialement, Yasmine
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Dear Gianni,Thank you for sharing your experience at the hotel. It was a pleasure to welcome you. We look forward to welcoming you soon Kind regards, Yasmine
Très déçu par lécart entre la qualité annoncée ( un 4 étoiles à Paris et le prix qui va avec) et la réalité ( chambre minuscule, moquette sale, lit inconfortable et petit, frigo sale et surtout vide ( je rappelle que lhôtel se targue dêtre un 4 étoiles) isolation catastrophique, service de chambre inexistant (la chambre na jamais été faite en 4 jours). Bref, vraiment le sentiment de se faire pigeonner.
Chère Madame, MonsieurToute l'équipe tient à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour.Bien que vous soyez déçu, il est important de préciser que nous sommes un hôtel 4 étoiles, et que notre classement correspond bien à notre établissement. Ce classement est remis par un organisme de contrôle accrédité, selon de nombreux critères que nous avons validé.Nous sommes navrés de lire votre déception concernant notre hôtel et ses services et tenons à vous apporter nos excuses face à votre mécontentement.La surface de nos chambres est détaillée sur notre site internet, ainsi que nos différents distributeurs. Elles varient entre 11m2 et 33m2 selon la catégorie de chambre choisie. Suite à votre retour sur internet, des vérifications ont été effectuées et nous ne constatons pas ce que vous indiquez dans aucune de nos chambres. Nous tenons à vous présenter nos excuses si la chambre nétait pas à la hauteur de vos attentes.Vos remarques concernant le ménage pendent votre séjour ont été remontées à nos équipes. Sachez que nous avons mis en place ces mesures sanitaires pour éviter au maximum le risque de contamination. Nous regrettons que vous n'ayez pas fait la demande afin que nous puissions arranger cela.Nos équipes sont attentives aux besoins ainsi qu'au bien-être de nos clients. C'est regrettable qu'aucun commentaire n'ait été réalisé auprès de la réception lors de votre séjour afin de trouver immédiatement une solution face à votre mécontentement.Belle journée à vous,Yasmine
Très satisfaite de la prestation.
Chère Nathalie,Merci d'avoir choisi notre hotel pour votre séjour à Paris. Nous vous remercions pour votre jolie commentaire. Espérons de vous accueillir la prochaine fois.Bien Cordialement, Tania
Les photos ne sont pas représentatifs de la réalité. Malheureusement le service de chambre nest pas passé dans notre chambre.
Excellente Mais chambre exiguë
Chère Claudine,Nous vous remercions d'avoir passé votre séjour dans notre établissement.Merci pour votre excellente note.Espérons de vous accueillir la prochaine fois.Bien Cordialement, Tania
Moyenne
Cher Monsieur,Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire concernant votre séjour dans notre établissement. Nous vous remercions pour cette excellente note. Soyez assuré que nous accordons une attention toute particulière au confort et à la satisfaction de nos clients. En espérant sincèrement vous accueillir de nouveau, nous vous prions dagréer, nos respectueuses salutations. Cordialement, Yasmine
Bien ,petit bemol baignoire en mansarde du coup compliqué pour prendre la douche...
Cher Monsieur,Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire concernant votre séjour dans notre établissement. Nous vous remercions pour cette excellente note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Soyez assuré que nous accordons une attention toute particulière au confort et à la satisfaction de nos clients. En espérant sincèrement vous accueillir de nouveau, nous vous prions d'agréer, nos respectueuses salutations. Cordialement, Yasmine
Tres contente de mon séjour pour voyage de travail . Jespère pouvoir revenir si le tarif me le permets. emplacement idéal , des restaurants tout prêt très pratique . Tout Le personnel est agréable et souriant . Le Seul point négatif cest que leau chaude de la salle de bain est tout juste chaude et en tout cas pas assez car javais froid en sortant de ma douche , ce nétait pas agréable .il manque quelques degrés .
Cher Monsieur,Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire concernant votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et l'emplacement. Nous sincèrement sommes désolés que l'eau n'ait pas été assez chaude, sachez que nous nous efforçons sans cesse daméliorer notre prestation et les services que nous offrons à nos clients. Soyez assuré que nous accordons une attention toute particulière au confort à et la satisfaction des clients. En espérant sincèrement vous accueillir de nouveau, nous vous prions dagréer, nos respectueuses salutations. Cordialement, Yasmine
Nous n'avons pas pu rester puisque les conditions étaient inacceptables!!!!
Endroit parfait. Chambres tres propres. Personnels très serviables.
Chère Nadia Pingaud,Merci d'avoir passé votre séjour dans notre hôtel. Nous vous remercions pour votre commentaire, nous sommes très contentes que vous l'eussiez aimé votre chambre notre location et personnel. Espérons de vous accueillir la prochaine fois.Bien Cordialement,Tania
Chambre sommaire mais fonctionnelle avec vue sur un mur! Mais emplacement et petit déjeuner au top!
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser ce bon commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez tout de même apprécié votre séjour au sein de l'établissement. C'était un plaisir de vous accueillir. En espérant vous revoir lors de votre prochain séjour parisien.Bien cordialement ,Yasmine
Excellente, les employés sont très aimables et patient mais surtout poli. Javais un peu peur du bruit provenant de lextérieur mais lisolation était très bien. Jai passé une agréable nuit.
Chère Audrey,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser ce bon commentaire. C'était un plaisir de vous accueillir au sein de notre établissement et serions ravies de vous revoir lors de votre prochain séjour parisien.Bien cordialement, Yasmine
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Géographiquement très bien situé, cet hôtel permet de passer un excellent séjour.
Dear Migault,Merci pour votre feedback.Nous sommes très ravis que vous ayez aimé votre séjour avec nous.Espérons de vous accueillir la prochaine fois.Bien Cordialement,Tania
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Dear Tayisiia,Thank you for taking time to give us a feedback . We are glad you enjoyed your stay We look forward to welcoming you back to our hotel in the future.Sincerely, Yasmine
Bien, le check in et check out ont été un peu long, dommage. Sinon, très bonnes prestations de l'hôtel.
Cher Ravel,Merci pour votre commentaire. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement et nous serons heureux de vous accueillir de nouveau lors d'une prochaine visite.Cordialement,Tania